Description

J’aide les enseignes retail, franchises et réseaux de magasins à améliorer la performance de leurs points de vente, rendre leur offre plus lisible et optimiser l’expérience client.

Après plus de 25 ans chez GO Sport, Intersport et La Halle, j’interviens sur :

• le merchandising et l’implantation

• l’optimisation du parcours client

• la lisibilité de l’offre

• la performance commerciale magasin

• les concepts et rénovations de magasins

• l’accompagnement opérationnel des réseaux

🔎 Diagnostic merchandising & parcours client (1 à 2 jours)

• analyse du parcours client

• identification des freins à la conversion

• optimisation des zones chaudes et froides

• recommandations concrètes et rapidement applicables

• priorisation des actions à fort impact

📈 Résultats obtenus :

• +12 % de CA sur des catégories stratégiques

• +7 points de taux de transformation

• 140 magasins rénovés

• réduction des coûts de concept jusqu’à 20 %

⚡ Disponible rapidement pour mission ponctuelle, accompagnement opérationnel ou transformation de réseau.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Groupe Intersport—06/2023 à 07/2025
Leader Concept & Merchandising
RETAIL (LARGE RETAILERS)
May 2023 - July 2025 (2 years and 2 months)
Longjumeau, France
Création du concept magasin pour la future enseigne GO Sport Outdoor, ouverture du magasin pilote en octobre 2024. Développement d'une approche éco-refit : réduction des coûts de 20%, réutilisation du mobilier existant, rationalisation des espaces. Coordination d'un projet transversal avec les équipes offre, marketing et adhérent. Mise en place de services innovants, dont le "ski case", pour enrichir l'expérience client et valoriser l'offre "location". Suivi des performances magasins via KPIs, pilotage du budget concept & merchandising (> 400 K€).
Concept magasin Merchandising Optimisation des performances Expérience client Gestion de projet
GO Sport—04/2018 à 05/2023
Directeur Merchandising & Concept
RETAIL (LARGE RETAILERS)
April 2018 - May 2023 (5 years and 1 month)
Paris, France
Définition et déploiement d'un nouveau concept magasin dans 14 points de vente Résultats : +12 % de chiffre d'affaires sur les catégories cibles, +7 points de taux de transformation, amélioration du NPS. Refonte complète du parcours client en lien avec le repositionnement de marque. Mise en place du Category Management avec la direction de l'offre et le marketing. Suivi du respect de l'identité visuelle sur l'ensemble du réseau.
La Halle Chaussures & Maroquinerie—02/2013 à 03/2018
Directeur Merchandising & Concept
RETAIL (LARGE RETAILERS)
February 2013 - March 2018 (5 years and 1 month)
Paris, France
Conception & déploiement de 3 concepts magasins adaptés aux différents formats du réseau 140 magasins rénovés en 12 mois, coordination avec le service travaux et direction commerciale +8 % de chiffre d'affaires en moyenne après remodeling des points de vente. Structuration du service merchandising : renforcement des équipes, refonte des outils et process Amélioration de la lisibilité de l'offre, du parcours client et de la performance commerciale.