About Bénédicte
Freelance spécialisée en pilotage de projets de transformation
Diplômée de l’ESSEC, je dispose de 15 ans d’expérience dans le pilotage de projets de transformation à forts enjeux, dans des environnements complexes et internationaux, avec une expertise en structuration de roadmap et gouvernance, pilotage transverse et coordination des parties prenantes, conduite du changement et déploiement opérationnel.
Je combine vision stratégique (alignement CODIR, gouvernance, organisation) et capacité opérationnelle (animation d’ateliers, déploiement local, accompagnement des équipes).
Domaines d’intervention :
• Projets business : nouvelles offres & services
• Projets digitaux & e-commerce
• Missions transverses : organisation & optimisation des processus
Accompagnement en tant que PMO Stratégique, Responsable Projets, Chief of Staff, ou Manager de Transition, pour sécuriser vos projets de transformation et maximiser leur impact.
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- DOYEN AUTOConsultant stratégiqueRETAIL (SMALL BUSINESS)January 2026 - April 2026 (3 months)Arcueil, FranceContexte•Mission visant à structurer une roadmap de transformation, dans un environnement multi-entités peu structuréResponsabilités•Réalisation d’un audit des pratiques et de la maturité au sein des points de vente•Interaction avec les équipes en points de vente pour aligner les priorités projets avec les contraintes opérationnelles•Mise en place et animation d’un dispositif de gouvernance transverse•Accompagnement des équipes opérationnelles pour accélérer le passage du cadrage à l’exécution : objectifs, périmètre, business cases, fonctionnalités, indicateurs de performance•Orchestration des interactions entre métiers, IT et direction pour assurer l’alignement et l’avancement des sujets clésRésultats-clés•Sécurisation du lancement des projets (objectifs, périmètre, jalons clarifiés)•Contribution à la structuration d’un pôle projets et à la formalisation des pratiques de pilotage•Optimisation des opérations (logistique, service client, outils) dans un environnement multi-sites hétérogène
- AUTODISTRIBUTIONConsultant stratégiqueAUTOMOBILEAugust 2025 - December 2025 (4 months)Arcueil, FranceContexte. Accompagnement du Directeur Back-office dans le pilotage fonctionnel transverse•Mission de transition visant à reprendre en main un portefeuille projets et poser une trajectoire à 2–3 ansResponsabilités•Structuration et consolidation d’une roadmap projets (~ 60 projets)•Mise en visibilité de la capacité à faire des équipes IT pour permettre des arbitrages réalistes•Encadrement des chefs de projetRésultats-clés•Mise sous contrôle d’un portefeuille de ~60 projets avec priorisation structurée•Fiabilisation des arbitrages grâce à une meilleure visibilité sur la capacité et les dépendances
- Toshiba Tec France Imaging SystemsRESPONSABLE DU PLAN STRATEGIQUESOFTWARE PUBLISHINGMarch 2024 - May 2025 (1 year and 3 months)Rueil-Malmaison, FrancePilotage du plan stratégique d'entreprise :• Définition et exécution de la feuille de route stratégique• Suivi de l’avancée des axes stratégiques de la Direction• Préparation des présentations pour les parties prenantes internes et externesEfficacité opérationnelle• Mise en place du cadre de gouvernance• Suivi de l’avancement des initiatives transverses clés et soutien à la prise de décision exécutive• Cadrage et pilotage direct de projets stratégiques transversaux• Appui à la conduite du changement au sein de la DirectionGestion des parties prenantes• Coordination entre les différents directeurs afin de faciliter le partage d’informations et la mise en oeuvre de processus fluide• Préparation des actions de communication interne pour assurer la diffusion claire de la stratégie et des objectifs dans toute l’organisation, et faire connaitre les réalisations de la DirectionExemples de projets menés :• Préparation à la participation au concours ‘Elu Service Client de l’Année’ ; résultat-clé : Toshiba Tec Elu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Solutions d'impression• Démarche d'intégration de l’IA au sein de l'entreprise : acculturation des collaborateurs, identification et priorisation de cas d'usage pertinents pour l'entreprise, définition d'une gouvernance interne pérenne, mise en œuvre d'un agent IA d'aide à la réponse pour les conseillers de la relation client• Mutualisation/Optimisation de processus transverses internes
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