About Vincent
J’accompagne les opérateurs, collectivités et entreprises dans leurs projets IRVE, du cadrage au passage en exploitation, avec un focus fort sur la qualité de service et la performance opérationnelle.
Après 3 ans chez un fabricant de bornes (EVBox) puis 2+ ans chez un éditeur de plateforme de supervision/exploitation (Road), je combine compréhension terrain (AC/DC, mise en service, contraintes installateurs) et vision “run” (disponibilité réelle, support, maintenance, pilotage multi-sites, reporting, gouvernance).
Ce que je peux faire pour vous :
- Audit d’un réseau existant (process, incidents récurrents, organisation, outils) et plan d’amélioration
- Cadrage d’un déploiement (périmètre, planning, RACI, exigences techniques/ops, critères de réception)
- Mise en place d’un pilotage exploitation : KPIs, SLA, routines, playbooks, escalades, qualité des données
- Choix/optimisation d’une solution de supervision (CPMS) et intégration des acteurs (installateurs/mainteneurs)
- Modélisation CAPEX/OPEX et scénarios de monétisation (tarification, règles, gouvernance)
Mon approche : pragmatique, structurée, orientée livrables. Objectif : réduire les pannes, accélérer les résolutions, fiabiliser le reporting et rendre l’exploitation maîtrisée.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- RoadConsultant IRVE – Exploitation & Supervision (CPMS)SOFTWARE PUBLISHINGOctober 2023 - Today (2 years and 8 months)Paris, FranceChez Road (plateforme de supervision / exploitation IRVE), j’accompagne des opérateurs, collectivités et organisations multi-sites sur la structuration et l’optimisation de leur exploitation : disponibilité réelle, qualité de service, maîtrise des opérations et gouvernance.Périmètre d’intervention :
- Structuration des processus d’exploitation (incidents, escalades, communication, maintenance)
- Pilotage multi-acteurs (installateurs, mainteneurs, support) et mise en place de routines
- Mise en place d’un pilotage KPI/SLA : définition des indicateurs, reporting, plans d’action
- Optimisation supervision/monitoring : alerting, diagnostic à distance, qualité des données
Livrables typiques :- Audit exploitation + roadmap 30/60/90 jours
- Playbooks d’exploitation (incident management, escalade, maintenance, communication)
- Catalogue KPI/SLA + modèle de reporting et rituels de gouvernance
- Checklists de recette / mise en service et standardisation des opérations
- EVBoxSales – IRVE (AC/DC) / Projets & ExploitationENERGY AND UTILITIESOctober 2020 - October 2023 (3 years)Paris, FranceChez EVBox (fabricant de bornes AC/DC), j’ai accompagné des clients professionnels et publics sur des projets IRVE en étant l’interface entre les enjeux business et les contraintes terrain : cadrage, déploiement, mise en service et passage en exploitation.Périmètre :
- Coordination des acteurs (installateurs, mainteneurs, exploitation, support) et sécurisation du planning
- Appui à la mise en service / réception : checklists, critères de conformité, retours terrain
- Support au diagnostic et à la résolution d’incidents récurrents (AC/DC) avec les équipes techniques
- Standardisation des bonnes pratiques (process, documentation, retours d’expérience)
Résultat attendu : des mises en service plus fiables, une exploitation plus robuste et des délais de remise en service réduits.
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Education
- Master of ScienceEBS - European Business School Paris2015Master of Science (MSc), Digital Marketing & E-Commerce
Certifications
- Qualification IRVE niveaux 1, 2 et 3Qualifelec2021
- Certification constructeurEVBox2020