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Olivia TheilliereOT

Olivia Theilliere

Consultante Zoho CRM

$756/day
Vienne, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Olivia

Passionnée par Zoho et toute la suite logiciel, j'ai 4 ans d'expérience sur la mise en place de process métier dans Zoho CRM.
Je peux à la fois vous accompagner sur la phase de stratégie CRM ainsi que sur la phase de mise en place fonctionnelle et technique.

Je peux intervenir sur :
- Configurations des modules de Zoho
- Mise en place de process métier pour vos équipes
- Création de fonctions personnalisées
- Création d'API entrantes et/ou sortantes
- Développement d'applications sur mesure dans Zoho Creator
- Développement avec Zoho Deluge
- Création de tableaux de bord dans Zoho Analytics

La suite Zoho est très complète
Je ferai de mon mieux pour vous accompagner sur les items suivants :
- Zoho CRM, Desk, Books, Creator, Social, Analytics, Bookings, Cliq, SalesIQ, Workdrive, Learn, DataPrep, Flow

Pour compléter, j'ai aussi une expérience plus globale en Gestion de projets IT, depuis 20 ans !

N'hésitez pas à me contacter
  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Vienne (up to 50km)

Experience

  • OT-DSI
    DSI en temps partagé pour les PME
    September 2025 - Today (9 months)
    Vienne, France
    Ce qui me motive chaque jour, c’est d’aider les PME à franchir des caps grâce au digital. J’aime simplifier les outils, fluidifier les processus, et voir l’impact concret sur le quotidien des équipes. Participer à la transformation d’une entreprise, l’aider à grandir, gagner du temps et de l’efficacité — c’est ce qui donne du sens à mon métier.
    Que vous ayez un besoin d'accompagnement en E-commerce, CRM, Optimisation de processus ou tout autre sujet digital, je serai ravie d'en discuter avec vous.
    Transformation et stratégie digitale DSI Zoho CRM Shapediver WooCommerce
  • Dampere - TPE
    Responsable de la stratégie digitale
    January 2019 - September 2025 (6 years and 8 months)
    Lyon, France
    En charge de l'ensemble de l'IT, je développe et mets en œuvre des solutions innovantes pour optimiser l'expérience client (boutique en ligne avec configurateur 3D, sites vitrines). Je gère le développement de projets digitaux et le pilotage des prestataires. J'ai également configuré et déployé un ERP complet (Zoho), intégrant les modules CRM, finances, e-mails et Creator, avec mise en place de process, formation des équipes et support quotidien. En parallèle, j'accompagne le gérant dans la stratégie globale : digitalisation, plans de développement, structuration des équipes et recrutement.
    --> Mon interview par ShapeDiver
    Zoho CRM Zoho One Shapediver DSI Wordpress
  • Certinergy (Effy) PME
    AMOA puis Responsable des études
    January 2013 - January 2016 (3 years)
    Paris, France
    Recrutement et management de 2 AMOA Management de 8 développeurs (4D, Web, Sales Force) Gestion et animation d'un portefeuil de projets Refonte de 70% du Système d'informations

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  • Formation Admin & dev
    Zoho
    2021
    Formation Admin & dev
  • Open Classrooms Symfony, PHP, HTML, CSS, Bootstrap, SQL, Git
    2017
    Open Classrooms Symfony, PHP, HTML, CSS, Bootstrap, SQL, Git

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