About Manon
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- SynoliaConsultante / Cheffe de projet e-commerce et PIMDIGITAL AND ITSeptember 2020 - September 2024 (4 years)Lyon, France🗒️ Missions :
- Gestion de projets e-commerce & PIM : de la conception à la mise en production
- Accompagnement client : création, refonte et optimisation de plateformes digitales
- Analyse des besoins : étude de faisabilité et rédaction du cahier des charges
- Cadrage & spécifications : ateliers en lien avec le CMS, le budget et les plannings
- Pilotage des équipes projet & développement : planification, coordination, priorisation
- Organisation de la production web et gestion des plannings
- Tests & contrôle qualité avant mise en ligne
- Formation des clients aux solutions e-commerce et PIM
- Conseil stratégique pour l'intégration et l'évolution des solutions e-commerce au sein du SI
- Gestion du support technique et suivi des demandes clients
- Participation aux appels d'offres et soutenances commerciales
✅ Compétences & Certifications :- Gestion de projet (forfait & agile) : Jira, Monday.com, Trello
- Pilotage d'équipes de développement : Jira, GitLab, GitHub, Notion
- Expertise E-commerce : Adobe Commerce 🎓 Certifiée Expert Adobe Commerce Business Practitioner
- Expertise PIM : Akeneo, Quable 🎓 Certifiée Akeneo Implementation Fundamentals, Product Experience Advisor & Implementation Specialist
- Rédaction des spécifications fonctionnelles, animation d'ateliers & workshops
- Testing & contrôle qualité | SEO, UX/UI & analytics : Google Analytics, Hotjar, Figma
- Gestion du support technique & relation client : Jira, Zendesk
- Formation & accompagnement des utilisateurs
- Chiffrage & soutenances commerciales
🏆 Réalisations :- Replateforming Magento 1 vers Adobe Commerce Cloud Lafuma Mobilier
- Lancement PIM Akeneo Onelec
- Lancement PIM Quable Le Marquier & Morel Diffusion
- Lafuma MobilierCheffe de projet Digital & E-commerceRETAIL (SMALL BUSINESS)September 2017 - March 2020 (2 years and 6 months)Anneyron, FranceLa digitalisation de Lafuma Mobilier c'est :• 4 sites e-commerce : France (2015), Allemagne et Angleterre (2017) Belgique (2018)• 5 sites vitrines : Japon, Espagne, Italie, Pays-Bas, Etats-Unis• Une croissance à 2 chiffres depuis l'ouverture du site E-Commerce France en 2015• Le premier site E-Commerce du groupe Lafuma (Millet, Eider, Lafuma Outdoor, Lafuma Mobilier et Oxbow)Pour Mes missions principales :• Gérer les différents projets e-commerce de la marque, refonte graphique, mise en place de nouveaux outils, optimisations des sites actuels.• Animer les différents magasins : merchandising, cross et up selling, mise en avant produits, gestion des stores locator.• Assurer la diffusion des bonnes informations : fiches produits complètes en accord avec les messages de marque et les attentes utilisateurs.• Mettre en place les différentes opérations commerciales : de la sélection produit à l'intégration des prix, à l'adaptation visuelle des sites.• Effectuer le suivi des stocks pour assurer une disponibilité produit optimale.• Rester connectée et effectuer régulièrement des veilles de marque (e réputation / concurrence / stratégie commerciale / évolution du secteur )-> En 2018 : refonte graphique de nos environnement digitauxPilotage de la recette des 9 sites > Planifier et organiser les scénarios à tester et en assurer le bon déroulement au quotidien > Traiter les évolutions et modifications en direct avec notre agence de développement (ticketing) > Assurer le respect du cahier des charges pour validation du Go live en temps et en heure
- LA FUMA MOBILIERChargée de projet Digital & E-commerce - AlternanceRETAIL (SMALL BUSINESS)September 2015 - September 2017 (2 years)Anneyron, FranceEn 2017 : Gestionnaire de boutique :• Animation des différents sites e-commerce (FR/DE/UK) et vitrine (US/ES/IT/ NL/JP)• Gestion et intégration du catalogue produit dans son intégralité• Mise en place des opérations commerciales• Ticketing et veille du bon fonctionnement des sitesEn 2016 : Lancement des partenariats influenceurs• Déploiement de la stratégie de marketing d'influence.• Gestion des partenariats influenceurs de la sélection à la publication.• Support opérationnel pour le e-commerce : lancement des sites vitrines, gestion des stores locator internationaux.En 2015 : Ouverture des réseaux sociaux de la marque• Création et lancement des pages réseaux sociaux de la marque (aujourd'hui suivie par + de 14000 personnes)• Mise en place d'un calendrier éditorial en accord avec les opérations commerciales ne cours pour organiser l'animation de chaque réseau.• Community management et réponses aux questions client en relation avec le service client et le service après-vente
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- MSc Marketing digital et e-businessINSEEC Lyon (OMNES Education)2017Le MSc Marketing Digital et E-Business de l'INSEEC est un programme de niveau Bac+5 conçu pour former des professionnels polyvalents en marketing digital, capables de définir et d'activer tous les leviers d'une stratégie marketing numérique.
- Bachelor MarketingIDRAC Business School2015Le Bachelor Marketing & Business est un programme de niveau Bac+3, visé par l'État, qui vise à former des professionnels capables de comprendre et d'agir sur les différents leviers du marketing et du développement commercial. Ce programme couvre des domaines tels que le marketing opérationnel et stratégique, la communication, la négociation, la gestion de la relation client, et le digital.
Certifications
- Adobe Certified Expert - Adobe Commerce Business PractitionerAdobe2024
- Akeneo - Implementation FundamentalsAkeno2024