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Manon FifiMF

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About Manon

J’accompagne les marques e-commerce et lifestyle dans la création, la structuration et le développement de leur écosystème marketing, avec une approche à la fois stratégique, créative et orientée performance.

Mon expertise couvre l’ensemble du funnel marketing, de la stratégie globale à l’exécution opérationnelle : gestion et optimisation de boutiques Shopify (back-end, product listings, SEO copywriting, optimisation du parcours client), mise en place et gestion de CRM (emailing, SMS et WhatsApp), campagnes Meta Ads, collaborations avec des influenceurs, ainsi que la création de visuels et contenus marketing.

J’interviens également sur la construction de stratégies marketing complètes, basées sur l’analyse de marché, la compréhension des audiences et le positionnement de marque. Mon expérience en environnement international au sein d’une grande marque comme IKEA m’a permis de développer une forte rigueur stratégique et une vision omnicanale du marketing.

En freelance, j’ai accompagné plusieurs marques e-commerce dans leur croissance en combinant exécution opérationnelle et optimisation des performances. Cela inclut la gestion de programmes de fidélité, le développement de stratégies CRM avancées, ainsi que l’analyse de données e-commerce pour optimiser des KPI clés tels que l’AOV, la LTV, le taux de conversion, la rétention et le ROAS.

Mon approche repose sur une vision 360° du marketing : comprendre la marque, structurer son acquisition, optimiser la conversion et renforcer la fidélisation pour construire une croissance durable et cohérente.

Mon objectif : aider les marques à se développer de manière structurée, en créant des écosystèmes marketing performants, cohérents et pensés pour le long terme.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • IKEA
    Marketing Manager
    RETAIL (SMALL BUSINESS)
    March 2023 - November 2024 (1 year and 8 months)
    Arlon, Belgium
    Au sein d’IKEA, j’ai évolué sur des missions marketing 360 mêlant stratégie, coordination et exécution opérationnelle, avec une forte dimension omnicanale.

    J’étais en charge de la gestion et de la coordination des événements en magasin afin de renforcer l’expérience client et la visibilité de la marque. Cela incluait l’organisation des campagnes locales, la communication événementielle ainsi que la collaboration avec différents partenaires et équipes internes.

    Je gérais également les collaborations avec les influenceurs et créateurs de contenu, depuis la sélection des profils jusqu’au suivi des campagnes et de leur cohérence avec l’image de marque.

    Mon rôle couvrait aussi le marketing digital et la communication client à travers :
    • la création et le suivi de campagnes emailing,
    • la mise à jour et l’optimisation du site web,
    • la coordination de la communication en magasin,
    • la création et l’adaptation de supports visuels et marketing,
    • le suivi de campagnes promotionnelles et saisonnières,
    • la gestion du programme de fidélité IKEA Family.

    Cette expérience m’a permis de développer une vision globale du marketing, alliant expérience client, image de marque, stratégie de communication et performance.
    Gestion de la relation client (CRM) Gestion de projet Emailing gestion site internet Programmes de fidélité
  • Ecommerce
    Responsable Marketing
    E-COMMERCE
    January 2025 - Today (1 year and 5 months)
    Dubaï, United Arab Emirates
    En tant que freelance, j’ai accompagné plusieurs marques e-commerce dans la gestion et le développement de leur écosystème marketing digital avec une approche orientée croissance et performance.

    Mes missions couvraient la gestion complète de Shopify (back-end, product listings, optimisation du site, copywriting SEO), ainsi que le CRM à travers des stratégies emailing, SMS et WhatsApp visant l’acquisition, la fidélisation et l’optimisation de l’expérience client. J’ai également participé à la gestion de programmes de fidélité et de rétention.

    J’intervenais sur les campagnes Meta Ads, l’influence, la création de contenus et créatives via Canva, ainsi que la coordination et le suivi de projets marketing.

    Une partie importante de mon travail était dédiée à l’analyse des données e-commerce et à l’optimisation des performances (AOV, LTV, conversion, rétention, ROAS), afin d’améliorer durablement la croissance des marques accompagnées.
    E-commerce CRM Meta Ads Shopify expert Copywriting

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Education

  • Marketing & Management Bachelor
    HELMo
    2021
    Marketing, communication et management

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