About Fenosoa
" Quand la passion dépasse l'expérience. "
Au fil de mes expériences, j'ai réalisé que ce qui me faisait vraiment vibrer, c'était l'envers du décor :
- J'adore l'idée de transformer un planning complexe en quelque chose de clair.
- Créer des supports visuels qui ont du style.
- Organiser les données et jongler avec les plannings.
Aujourd'hui, je ne veux plus simplement conseiller les clients, je veux être celle qui, en coulisses, rend toute l'organisation plus fluide et visuelle en tant qu'agente de support administratif.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- ADM VALUETéléconseillèreTELECOMMUNICATIONSFebruary 2023 - Today (3 years and 4 months)Antananarivo, MadagascarJe gère tout ce qui concerne la réservation d'un vol. Cela comprend la recherche des vols disponibles, la vérification des tarifs et des disponibilités, la saisie des informations des passagers, la confirmation des réservations et l'émission des billets.Mais pas que !En cas d'annulation ou de retard, je préviens également les passagers par e-mail ou en les appelant directement.Mon aventure auprès de cette compagnie aérienne ne s'arrête pas là.Le 25/05/2024, j'ai été promue au poste de Coordinatrice des opérations d'Évacuation Sanitaire. Contrairement à mon ancien poste, je travaille désormais davantage en back-office dans le domaine B2B.
- Webhelp Enterprise NLTéléconseillèreMarch 2020 - November 2021 (1 year and 8 months)Antananarivo, MadagascarJe traite réclamations des clients de manière professionnelle et efficace, en cherchant à les satisfaire au mieux et en respectant les procédures de l'entreprise.
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