Description

Redéfinir la façon dont on vit et séjourne à Paris.

Professionnel de l’hospitalité et du service client international (français, anglais, hindi, farsi), j’aide particuliers et entreprises à gérer, optimiser et faire vivre leurs biens meublés avec le même niveau d’exigence qu’un hôtel haut de gamme.

Mon rôle : garantir une expérience fluide, fiable et soignée à chaque étape, de la préparation du logement à l’accueil des occupants, en passant par la maintenance, la coordination terrain et la gestion des imprévus.

Je combine rigueur opérationnelle, sens du détail et communication multiculturelle, pour que chaque bien soit prêt, chaque séjour fluide et chaque client serein.

🔹 Coordination quotidienne et suivi des interventions

🔹 Contrôle qualité avant arrivée / après départ

🔹 Relation client et gestion des demandes en temps réel

🔹 Reporting, inventaires, et supervision de prestataires

Basé à Paris, j’interviens sur des missions ponctuelles ou continues, avec une approche centrée sur l’excellence, la réactivité et la confiance.

Languages

English
Native or bilingual
Hindi
Native or bilingual
French
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Zoku Paris
Employé polyvalent - Equipe opérations (Barista, Barman, Assistant Restaurant & Réceptionniste)
HOSPITALITY
September 2023 - Today (2 years and 9 months)
Paris, France
Réception et Services Clients: Gestion de la réception pour un hôtel de 110 chambres, en charge des check-ins, check-outs, demandes téléphoniques, réservations et demandes spéciales, y compris pour les VIP et les séjours longs.
Barista et Gestion du Bar: Barista et barman pour un bar/café de plus de 50 couverts, service de café, boissons et cocktails de qualité tout en assurant un excellent service client.
Opérations Restaurant: Supervision des opérations du restaurant pour plus de 50 invités, gestion du service pendant le brunch, le déjeuner et le dîner, coordination avec la cuisine pour la livraison desplats en temps voulu.
Coordination d’Événements: pour jusqu’à 80 invités, gestion de la logistique, préparation de l’espace, restauration et gestion des invités pour assurer une exécution sans faille.
Gestion du service client Barista Evénementiel Hospitality Management restauration
La Halle aux Grains
Commis de salle
September 2022 - August 2023 (11 months)
Paris, France
Au sein de La Halle aux Grains, j'ai travaillé sous la direction des chefs Michel et Sébastien Bras, 3 étoiles Michelin, acquérant de l'expérience dans le service client haut de gamme.

Aide à offrir une expérience culinaire exceptionnelle tout en maintenant une ambiance élégante.
Service des plats et boissons de manière précise et efficace tout en assurant la propreté et l'organisation de la salle.
Interaction avec les clients, gestion des demandes et questions spéciales.
One Tree Bnb
General Property Manager
January 2021 - January 2022 (1 year)
Gestion des annonces : Optimisation des annonces
Coordination des réservations : Gestion efficace des réservations
Gestion des conflits : Résolution des conflits pour des résultats positifs.