About Chiara
Experta en Ecommerce y Marketing Digital, he acompañado en los últimos 10 anos empresas del sector Moda Retail y Cosmética en el desarrollo del negocio online y en los procesos de trasformación digital.
En cosa os puedo ayudar:
-Desarrollo de business plan y marketing plan para vuestros proyectos
-Set up desde cero de una tienda online
-Optimización de la tienda online a nivel de UX, eMerchandising, diseño, contenido
-Análisis y seguimiento de las principales métricas de negocio
-Coordinación o de equipos multidisciplinares
QUÉ OBTENDRÁS
El impulso que necesita tu negocio digital para alcanzar con éxito:
- Aumentar tus ventas
- Fidelizar a tus clientes
- Diferenciarte de tu competencia
Italian
Native or bilingual
Spanish
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Barcelona (up to 50km)
Experience
- Grupo BrownieHead of EcommerceSeptember 2016 - May 2021 (4 years and 8 months)
- Responsabilidades
- Responsable de la estrategia de ecommerce y del plan de negocio para países EMEA (8M de facturación anual en ecommerce).
- Liderar el lanzamiento del negocio ecommerce de Brownie desde cero.
- Definir, liderar y ejecutar un plan de negocio de ecommerce a 3 años.
- Construir un equipo digital desde cero.
- Estrategias y planes de CRO y UX (optimización del embudo, soluciones de pago, etc.), coordinando equipos de tecnología y diseñadores UX/UI.
- Gestión de campañas digitales 360°.
- Definición de objetivos de ventas, presupuesto y previsiones. Análisis de ventas y P&L.
- Responsable de la transformación omnicanal, tanto en capacidades online+offline (Click&Collect, devoluciones en tienda, envío desde tienda) como en la digitalización de la red de tiendas.
- Liderar el rediseño internacional y las migraciones de CMS.
- Planificar y ejecutar el crecimiento digital internacional.
Logros- Lanzamiento del negocio ecommerce de la empresa desde cero.
- Definición de normativas operativas y procesos de implementación.
- De 0 ingresos a 8M en 5 años.
- NATURA SELECTIONHead of Digital & EcommerceAugust 2022 - Today (3 years and 10 months)
- Liderar el negocio online (6M de facturación anual) con un enfoque en la rentabilidad.
- Definir y ejecutar la estrategia de crecimiento del negocio digital para EMEA.
- Liderar y desarrollar la estrategia de producto y merchandising.
- Definir y ejecutar las hojas de ruta de ecommerce (con enfoque en proyectos de UX y CRO).
- Definir y ejecutar el plan comercial y la alineación de los canales de tráfico (Email marketing, campañas de marketing digital, contenido web).
- Establecer objetivos de ventas y supervisar el P&L.
- Implementar y dar seguimiento a los KPIs y planes de acción de marketing.
- Gestión del presupuesto de compras: surtido, profundidad por referencia de acuerdo con los objetivos de ventas y márgenes.
- Gestión del equipo: liderar un equipo de 5 profesionales digitales (product managers, traffic manager, CRM manager).
- Migración a Shopify y re diseño de la web
LogrosCrecimiento de ingresos de +15% vs año anterior, +8% en términos de rentabilidad.Lanzamiento de servicios omnicanal (click and collect, envío desde tienda). - HAIR INSPIRA CORP, SLeCommerce ConsultantHEALTH AND WELLNESSOctober 2024 - Today (1 year and 8 months)Barcelona, Spain✔ Migración y lanzamiento de e-commerce: Gestión integral del traslado de WooCommerce a Shopify, asegurando una transición sin interrupciones.✔ Optimización de la experiencia funcional: Mejora de la estructura, navegación y rendimiento para garantizar un sitio más eficiente y fácil de usar.✔ Diseño y usabilidad: Ajuste de la estética y la interfaz para una experiencia de compra atractiva e intuitiva.✔ Estrategia y conversión: Implementación de mejoras para aumentar la tasa de conversión y potenciar el crecimiento del negocio.
Reviews
Jaime
GULAM WORLD SL
Reviewed on 04/04/2022
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- Curso intensivo en Growth Hacking y Growth MarketingGrowth Hacking Course2020