Con más de 20 años de carrera profesional y un background multidisciplinar, he pasado por múltiples roles (Ingeniero de Redes, Project Manager, Service Designer, Country Manager, Chief Strategy & Operations, CEO) y diferentes geografías (EMEA, LATAM y APAC). Licenciado en Ciencias Físicas por la Universidad Autónoma de Madrid, pronto salté al mundo corporativo enrolándome en Vodafone Spain y Group por 13 años, con foco en Tech para soluciones de comunicaciones tanto para empresa como particulares. Tras estudiar un MBA en 2012, decidí moverme a roles de gestión y emprendimiento, y en 2013 es cuando me uno a Findasense, una consultora y agencia de Marketing Digital y CX, para abrir y expandir su negocio en LATAM, primero como General Manager para las regiones de Centro América y Andina, co-lideré la implementación del modelo Consumer Interaction Center para Coca-Cola en más de 20 mercados en LATAM y desarrollé nuevo negocio para escalar la la región en un múltiplo de 10x tanto a nivel equipo como facturación entre los años 2013 a 2016. Es en 2016 cuando paso a formar parte del C-Suite de la compañía y soy nombrado Partner para encargarme del diseño e innovación de los servicios de Findasense a nivel global, así como la venta e incubación de proyectos innovadores, para lo cual configuré un modelo organizativo basado en Core & Dynamic Capabilities (un equipo core de 5 Service Designers y 5 Data Scientists, y un equipo flotante de 40 expertos de diversas disciplinas del Marketing Digital), alcanzando gran éxito a nivel de satisfacción de clientes (NPS creciente año a año) y reconocimiento metodológico (CX Activate es una metodología premiada por la Asociación DEC en 2020 como mejor metodología de CX en el chapter de Interacciones de Cliente). En 2021 decido emprender mi propia compañía Yhood, una plataforma de digitalización de retail minorista por barrios. Actualmente sigo emprendiendo en el campo de Blockchain y NFTs en el sector de la moda.