Chloé Spaleniec, UX Researcher / User Researcher

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Hello ! 👋

My name is Chloé, I'm a UX Researcher with 5 years of experience, working for companies of all sizes and in all sorts of fields.

My UX Research skills: qualitative or quantitative research, usability testing, discovery, user interviews, benchmark, AXE methodology, exploratory interviews, questionnaires, affinity diagram, personas

Client references: Speak UX!, Europcar, AccorHotels, ENGIE (via Ferpection), Groupe PSA + Chanel + Michelin (via Testapic), Panash, DefinedCrowd.

Feel free to read therecommendationsleft by my previous clients.

I look forward to working with you!

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Bonjour ! 👋

Je m'appelle Chloé, je suis UX Researcher pour tous types de clients depuis 5 ans. J'ai pu collaborer avec des entreprises de toutes tailles, et dans des secteurs très variés.

Compétences UX Research: recherche qualitative ou quantitative, usability testing, discovery, user interviews, benchmark, méthodologie AXE, entretiens exploratoires, questionnaires, diagramme d'affinité, personas

Quelques références client: Speak UX!, Europcar, AccorHotels, ENGIE (via Ferpection), Groupe PSA + Chanel + Michelin (via Testapic), Panash, DefinedCrowd.

N'hésitez pas à lire lesrecommandationslaissées par mes clients précédents.

Au plaisir de collaborer avec vous !

PANISERO - Testapic
User Researcher
DIGITAL & IT
October 2022 - November 2022 (1 month)
• Client : Michelin
• Projet : Tests utilisateurs qualitatifs (20 vidéos à distance, non-modéré) et quantitatifs (120 surveys), desktop et mobile
• Participants intégralement UK, donc tests en Anglais

RESPONSABLE DE
• Rédaction du protocole et du plan de tag en Anglais
• Adaptation du prototype pour correspondre aux standards UK (ponctuation, mesures, traductions UK vs. US, etc.)
• Analyse des vidéos et questionnaires
• Compte-rendu en Anglais
• Restitution auprès du client final en Français
User Testing Remote Etudes qualitatives Recherche qualitative Etudes quantitatives Questionnaire
Panash
Lead User Researcher
CONSULTING & AUDITS
March 2022 - May 2022 (2 months)
Berlin, Germany
• Workshop de cadrage avec le client final
• Creation du protocole de test
• 17 user interviews à distance, en Français et en Anglais, pour de la Discovery
• Analyse de la donnée
• Rapport avec recommandations & next steps, présentation au client final
User Research User interview Etude qualitative Discovery
YEMA
UX researcher
March 2022 - April 2022 (1 month)
Paris, France
Tests utilisateur sur une plateforme de VOD en prod, mais pas encore ouverte au public
* Cadrage, rédaction du protocole, conduite de tests, rédaction d'un rapport d'analyse
Usability testing Tests à distance Recherche qualitative Entretien semi-directif User Testing UX research Protocole de test Tests utilisateurs Guide d'entretien

Check out Chloé's experience

(8 ratings)

Quality
Respects deadlines
Communication

Check out Chloé's project reviews

Thibault-Ferpection

03/07/2019

Très bonne expérience, rigueur, sérieux et respect des délais !

Benjamin-Mon École Idéale

04/06/2019

Excellent contact, travail, et le tout avec rapidité ! Que du bonheur :)

Florian-Daskit

14/05/2019

Dans le cadre d'un audit UX de partie de notre application, Chloé s'est approprié très vite l'application, en se mettant dans la peau de l'utilisateur et en se projetant avec empathie sur les scénarios d'utilisation. Grâce à son expertise, Chloé a pu méthodiquement relever beaucoup de points d'amélioration précis tel que nous l'espérions.
Parfaite communication - Chloé pose beaucoup de questions pertinentes qui inspirent confiance avant même le début de la mission pour éviter des possibles quiproquos et s'assurer du scope de la mission et de sa deliverability. Mails de reporting sur l'avancement du projet. Chloé s'est assuré de tenir les délais fixés.
Livrables clairs, concis et plutôt actionnables pour un audit. Merci Chloé !

Jean-Baptiste-ACCORHOTELS

06/06/2018

Super disponibilité, super travail, curieuse et motivée!

Jean-Baptiste-ACCORHOTELS

20/04/2018

Super chef de projet

Jean-Baptiste-ACCORHOTELS

14/04/2018

Super chef de projets, passionnée par le web et un relationnel au top.

Check out Chloé's recommendations

Stephanie Lefort and 7 other people have recommended Chloé

Marie-Laure Bentaha

Cheval de troie

19/12/2017

Chloé a été un excellent élément au sein de Cheval de Troie. Avec un statut de chef de projet junior, elle a pourtant fait preuve d'une grande maturité à la fois dans la gestion de nos clients où l'entretien de la relation, la création de devis et le respect des délais étaient tenus d'une main de maitre mais également dans la gestion des équipes où son aide et son accompagnement ont été précieux et constructifs pour tous. De plus, en dehors de ses qualités, essentielles à ce métier, elle a une véritable expertise digitale et maitrise parfaitement les problématiques et méthodologies actuelles. Je retravaillerais avec elle avec plaisir.

Cheval De Troie

CHEVAL DE TROIE

19/12/2017

Chloé a travaillé un an chez nous en tant que chef de projet. Elle était responsable de la gestion de l'ensemble des projets, de la relation client et de l'encadrement des équipes créa et dev.
Chloé est très rigoureuse, connait bien son métier avec une bonne vision stratégique et de bonnes connaissances techniques. Les clients l'appréciaient beaucoup, ainsi que l'ensemble de l'équipe.
Elle est très fiable, et son intransigeance est très rassurante, on sait que les projets sont entre de bonnes mains :)

Morgane L.

BackStory

18/12/2017

Durant mon contrat chez Cheval de Troie, j'ai eu l'occasion de travailler avec Chloé Spaleniec. C'est une personne compétente, pro-active et très professionnelle.
Tout au long des différents projets sur lesquels nous avons travaillé ensemble, elle a su instaurer un bon relationnel avec les différents clients tout en fessant preuve de rigueur et de professionnalisme au moment des envoies et rendus.
Sa curiosité et sa motivation (intérêt pour le développement back, UI & UX) ont également été un plus incontestable pour faciliter les échanges entre les clients et des équipes de production (pôle dev & pôle créa).
Ce fut un plaisir de travailler avec elle.

Jérémie Amsellem

Full Stack Developer

15/12/2017

J'ai eu entre autres l'occasion de travailler avec Chloé durant le Hackathon React Riot, autour de la technologie ReactJS.
Elle est compétente et polyvalente sur la gestion de projet, elle était également force de proposition sur les UX et UI des applications mobiles et sites web.

Très motivée et toujours là pour mettre un boost au moral des équipes, même après 48h de travail acharné, c'est un très bon élément à avoir dans une équipe.

Check out Chloé's education

Master en Digital Business
Paris School of Business
2016
Bachelor in International Management
Anglia Ruskin University
2014

Chloé's certifications are only visible to Malt Community members

Tests utilisateurs à distance
Testapic
2020
Entretiens à distance Surveys Recherche quantitative Entretiens utilisateurs Entretiens non-modérés Recherche qualitative Questionnaires UX research User Research User Testing Tests vidéos Usability testing
Voice User Interface Design
Career Foundry
2019
Multimodal design UX design conversationel UX conversationnel Voice-first Alexa Voice Design Chatbot VUI Voicebot
Auditez l'expérience utilisateur (certificat n° 4903604434)
OpenClassrooms
2019
User Research Audit UX
Menez une recherche utilisateur (certificat n°4435600923)
OpenClassrooms
2019
Entretiens utilisateurs User Experience Design Personas Questionnaires Tests utilisateurs UX research User Research User Testing Diagramme d'affinité
Apprenez à créer votre site web avec HTML5 et CSS3 (certificat n° 8134620084)
OpenClassrooms
2017
HTML5 Responsive design CSS3
UX Design : Découvrez les fondamentaux (certificat n° 1626107379)
OpenClassrooms
2017
User Experience Design Wireframing user-center design User Research
Initiez-vous au Design Thinking (certificat n° 5957018492)
OpenClassrooms
2016
User Experience Design Design Thinking